・サブスク会員に入会する場合は、必ずLINE公式アカウント［友だち追加］にて会員登録および車種カテゴリ/プランに応じた月額料金をクレジットカード決済することで入会できます。

・入会日は初回クレジットカード決済日となりますので、入会日当日からプランに応じた洗車回数をご利用いただけます。

月々の洗車回数の有効期限は、プランと購入日［入会日］により適用が異なりますので下記をご確認ください。

①［プラチナ］［ダイヤモンド］プラン

◆入会日が1日→15日の場合は［末日締め］

入会当月分の洗車回数は当月の末日までにご利用ください。
[翌月分以降は１日から洗車回数１回目のご利用となります]

◆入会日が16日→31日の場合は［15日締め]

入会当月分の洗車回数は翌月１５日までにご利用ください。
[翌月以降は１６日から洗車回数１回目のご利用となります］

②［デラックス］［ゴールド］プラン

◆入会日に関わらず［末日締め］

入会当月分の洗車回数は当月の末日までにご利用ください。
[翌月分以降は１日から洗車回数１回目のご利用となります]

＊全プランにおいて入会当月に限り、入会月でご利用できなかった洗車回数は翌月でご利用いただけます。

休会の規定はございません。

休会をご希望の場合は、一度サブスク会員を退会［解約］していただきます。またご利用再開の際には、再度ご入会をお願いいたします。

サブスク会員を退会［解約］する場合は、退会の旨を公式LINEにて申告することで退会できます。解約ページのURLを送信しますのでお手続きをお願いいたします。［退会スケジュール：申告の当月締日にて退会とします。ただし、入会月での申告の場合は、翌月締日をもって退会とします。］

※月途中での退会の場合、返金、日割りは一切認めておりませんのでご注意ください。

・お支払いは、LINE公式アカウント［プラン購入 カード決済］よりクレジットカード決済にて承ります。
・入会日から起算して1ヶ月毎の毎月自動決済となります。
（例：10月15日に初回決済（入会）した場合、次回決済は11月15日となります。）
・サブスク洗車は毎月自動更新および毎月追加のお支払いのためにお支払い方法が保存されます。
・お支払い時期は各クレジットカード会社の規定によります。
・月途中での退会等での返金、日割りは一切認めておりませんのでご注意ください。
・退会処理を行わない限り、月額料金は1カ月ごとに自動でお支払いいただきますのでご注意ください。

※月額料金は、ホームページの プラン詳細 をご確認ください。

全プランにおいて複数台でご利用いただけます。登録台数に制限はございませんのでご都合に合わせて洗車が必要なお車でご予約ください。

※ ［プラチナ］［ダイヤモンド］に付帯する月初1回オプションは、複数台でご利用の場合は、2台まで施工対応いたします。

全プランにおいて月々の洗車回数は、家族、友達、恋人、社員など、誰にでもシェア［プレゼント］していただけます。

※シェアする場合は、洗車予約時にシェアされる方の［お名前］［携帯電話］［洗車場所の住所］［車両情報］が必要です。

※シェアされる方は、必ず洗車前にお立ち会いが必要です。（洗車当日、担当マイスターが車両に到着次第、携帯電話にご連絡させていただきます。）

※シェアする車両については、購入した該当カテゴリと同カテゴリ区分以下の車両とします。

（購入カテゴリ［SM］の場合、 ［LX車両］へのシェアは不可）

1台でもカテゴリ【 LX 】に該当するお車でサービスをご利用いただく場合は、他の車種に関わらずカテゴリ【 LX 】が適用となります。

・プランに応じた月毎の利用回数は、いかなる理由においても翌月への持越しは不可といたします。
・当日は1車両に対して1回のみ利用が可能となります。
・予約受付は2週間前からご予約いただけます。

・車外パッケージの場合は、鍵の開閉は不要です。担当マイスターが車両に到着次第、公式LINEに洗車開始を通知し洗車サービスをスタートさせて頂きます。

・車外＆車内パッケージの場合は、車両の鍵を開けていただく必要がございます。＊鍵の開閉方法でリクエストがある場合は、ご予約時に公式LINEにてご指示ください。（遠隔での操作など）＊鍵の開閉方法でリクエストがない場合は、通常対応として、担当マイスターが車両に到着次第、ご登録のLINEもしくは携帯番号にご連絡させて頂きますのでご対応をお願いいたします。（洗車中、車両の鍵をお預かりいたします。）

・当日3時間前までのキャンセルの場合、キャンセル料は無料といたします。
・当日3時間前以降のキャンセルの場合、キャンセル料はご利用料金の100％といたします。（その場合、プランご利用1回分を消化させていただきます。）
・急な天候不良や自然災害などの場合、キャンセル料は無料といたします。
・ご連絡なく予約時間より30分を過ぎても洗車が開始できない場合は、この予約をノーショーとし、自動キャンセルといたします。（その場合、プランご利用1回分を消化させていただきます。）

INSTAWASHの洗車でキズが付くことはございませんが、万が一、施工時の事故でキズができた場合は、弊社加入の洗車保険にて責任を持って対応させていただきます。（弊社指定の修理工場にて法律上の賠償責任の範囲内で、保険会社の約款に従い賠償を行います。）

※洗車前にキズがある場合は確認写真を撮らせていただいております。
※お客様が洗車に関して注意事項があるにも関わらず、それをマイスターに事前通知しなかったために車両に破損その他の損害が発生した場合は、その責任を負いませんので予めご了承ください。

・洗車前にキズのチェックを行いますが、汚れに隠れていて気づかなかったキズが出てくる場合がございますので予めご理解ください。
・車体やガラスのウォータースポットやホイールの錆・焼き付け等は出張洗車では取れない可能性が多くございますので予めご理解ください。（状態が深刻の場合は、専門のディテーリングショップ等にご相談ください）
・洗車に際してのお車のご移動は基本的にお客様ご自身でご対応をお願いいたします。
・他のご予約状況や道路事情、天候によりご予約時間より遅れてスタートする場合がございます。その際の遅延についての責任は負いませんので予めご了承ください。
・車内に現金や貴重品等を残さないようにお願いいたします。紛失等の責任は負いませんので予めご了承ください。
・チャイルドシートの取付け（取外し）はお子様の安全上の観点から基本的にお客様ご自身でご対応をお願いいたします。
・お車の洗車前・洗車後のお写真をサービス進行上撮影させていただきます。
※弊社 公式アプリ・公式LINE・HP・SNS等に使用させていただく場合がございますので予めご了承ください。（ナンバープレート等プライバシーに関わる箇所は加工いたします）

※ご不明点等は公式LINE［チャット機能］にてお問い合わせください。